El bloqueo de red por intentos fallidos no es una falla de fábrica. Para equipos Pre Pago (al contado), debe apersonarse a la Tienda Tigo más cercana y solicitar el código de Desbloqueo de Red, sin costo.
Tomar en cuenta:
- Si el equipo está en comodato (si lo adquiriste con un plan mensual), se debe cumplir el tiempo del contrato para solicitar el desbloqueo.
- En caso que desees desbloquear el equipo antes de finalizar el contrato, se debe cancelar el Valor residual (saldo pago de teléfono) para solicitar antes el desbloqueo.