Si estas intentando enviar un mensaje de texto (SMS) y aparece el error 'mensaje no enviado' “error en el envió” o un signo de admiración “!”, probablemente en tu celular se encuentra bloqueada la opción de envió de SMS Premium a números cortos.
El envío de SMS a números de cortos de Tigo, no tienen costo. Puedes para consultar tu saldo, enviando un SMS con la palabra saldo al 7255, comprar paquetigos enviando la palabra menú al 321 o activar tú número amigo enviando un mensaje con la palabra amigo al 6677.
¿Cómo habilito el envío de SMS a números cortos?
Tu puedes habilitar nuevamente la opción de envío de SMS a números cortos, para configurarlo te brindamos las siguientes opciones, toma en cuenta que puede variar dependiendo del modelo del equipo.
SMS Premium Huawei
- Ingresa a la opción Ajustes
- Selecciona Aplicaciones y notificaciones
- Selecciona Aplicaciones
- En la parte inferior derecha, selecciona nuevamente Ajustes
- Elige la opción Acceso especial
- Selecciona Acceso a SMS Premium
- Presiona Mensajes
- Selecciona Permitir siempre.
SMS Premium Samsung
- Ingresa a la opción Ajustes
- Selecciona Aplicaciones
- Ingresa a todas las Aplicaciones
- Selecciona los 3 puntos de menú
- Elige Acceso Especial
- Usar servicio de mensajería Premium
- Servicio de mensaje
- Selecciona Permitir siempre.
SMS Premium Samsung - versión 4 y 5.1
- Ingresa a la opción Ajustes
- Busca Aplicaciones
- Selecciona Administrador de Aplicaciones
- Desliza la pantalla hacia la izquierda
- Elige Todo
- Selecciona Mensajes
- Enviar mensaje de texto Premium
- Selecciona Permitir siempre.
De igual forma si usas la aplicación de Messenger de Facebook, puedes desbloquear el envío de SMS a números cortos de la siguiente manera:
- Ingresa a la aplicación de Messenger de Facebook
- Da un clic en el icono de tu foto de perfil
- Busca la opción de SMS y selecciona activar
- Da un paso atrás y luego selecciona la opción SMS
- Desde la misma aplicación envía un mensaje con la palabra SALDO al 7255,
- Te aparecerá un mensaje que indicando que él envió puede generar costo, seleccione Permitir siempre.
- Luego ingresa nuevamente a la foto de tu perfil
- Selecciona SMS y presiona la opción activado
- Selecciona desactivar SMS
- Selecciona Mensajes
- ¡Listo! Podrás ingresar normalmente tu buzón de mensaje e intentar enviar nuevamente el mensaje
¿Por qué se bloquea el envio de sms a números cortos?
Cuando envías por primera vez un mensaje de texto un número corto desde tu celular, automáticamente recibes una notificación por defecto, indicando: “Quiere enviar un mensaje al número 321 ¿Permitir? Esto puede suponer costes”, si seleccionas “Cancelar” automáticamente tu equipo bloqueará la opción de envío a cualquier numero corto. En caso te aparecesca nuevamente el mensaje selecciona aceptar, recuerda que el envio de SMS a números cortos de Tigo no tiene costo.