¿Cómo registro mi equipo celular o IMEI?
Registrar tu línea y equipo en Tigo, es muy sencillo, te recomendamos realizarlo en un plazo de 24 horas a partir de la compra.
A continuación, te presentamos las opciones para realizar el registro:
- Enviando un mensaje de texto al número 108 con la letra R
- Marcando el *108#
- Llamando al *108
- Web de Registro
- WhatsApp 77390000
- Visita una Tienda Tigo.
¿Cuáles son los requisitos para Registrar un IMEI?
- IMEI del equipo (Para obtener el número de su IMEI puede marcar desde su celular *#06#)
- Número de documento de identidad
- Fecha de nacimiento
- Nombre completo y numero de línea.
ℹ️ En caso de ser extranjero o persona jurídica debe pasar por Tiendas Tigo.
👉Llamando al *108
1. Envía un mensaje de texto al número 108 con la letra "R" y sigue las instrucciones:
👉Marcando el *108#
1. Desde otro celular marca el *108# y elige la opción de Registrar Equipo:
2. Luego selecciona la opción 1 Si, para registrar otro equipo:
3. Ingresa el IMEI de tu celular (este IMEI lo puedes ver marcando *#06# luego presiona la opción llamar, desde el celular que deseas registrar):
4. Una vez ingreses el IMEI que deseas registrar te mostrará la información (si tienes 2 IMEIs, te recomendamos realizar el registro de ambos IMEIs, realiza el paso a paso para registrar cada IMEI):
5. Confirma que deseas registrar el IMEI:
6. Selecciona el tipo de documento con el que deseas registrar el IMEI de tu equipo:
7. Ingresa tu número de documento de identidad:
8. Revisa y confirma la información ingresada:
9. Luego, ingresa tu fecha de nacimiento:
10. Podrás ver la confirmación de los datos que ingresaste:
Toma en cuenta
- A partir del momento que se ingresa el CHIP/ESIM y la línea tiene señal, el lapso para registrar el equipo es de 72 horas; caso contrario, automáticamente es bloqueado y no podrás realizar/recibir llamadas, enviar/recibir SMS o usar datos móviles.
- Si tu equipo cuenta con 2 IMEIs, puedes realizar el registro solo del IMEI que estás utilizando, sin embargo, te sugerimos realizar el registro de ambos, para que en caso de robo o extravío puedas solicitar el bloqueo de los 2 IMEIs y el equipo quede inhabilitado.Si el equipo fue bloqueado por falta de registro, debe registrarlo llamando desde otra línea al *108 o visitando una Tienda Tigo.
- Al momento de registrar tu equipo te llegará un SMS confirmando el número de tu registro.
- En caso de pérdida o extravío puedes contactarnos con tus datos y el número de IMEI que deseas bloquear para proceder con la solicitud.