Configuración para navegar con datos móviles

Si tienes problemas para navegar con tus datos móviles, puede ser porque tu APN no está actualizada, te mostramos a continuación las verificaciones a realizar en tu equipo:

1.- Valida que tengas saldo disponible para navegar en Mi Tigo o marcando desde tu celular al código o *123#

2.- Revisa que los datos de tu celular estén encendidos y que la opción WiFi esté apagada, esto permitirá darles prioridad a tus datos.

Si tu celular es Doble SIM, verifica que el chip o SIM con el cual navegas esté en el puerto principal, Hazlo así:

• Ingresa a Ajustes o conexiones inalámbricas y redes

• Busca la opción Ajustes de tarjeta SIM

• Datos móviles predeterminado; SIM 1 o SIM 2

3.- Configura tu teléfono, enviando gratis la palabra Tigo como mensaje de texto al 683 y acepta las configuraciones. (Si usas iPhone, tu celular se configurará automáticamente.) o realiza la configuración de internet manualmente siguiendo los siguientes pasos:

1. Ingresar a la opción Ajustes o Configuraciones:

2. Busca la opción Conexiones inalámbricas o más configuraciones:

3. Ingresa a Redes móviles o Red Celular:

Luego presiona Datos móviles:

4. Selecciona Nombres de puntos de acceso:

5. Presiona los 3 puntos de la izquierda y selecciona la opción Crear un nuevo APN:

6. Coloca los siguientes datos:

- Nombre: INTERNET TIGO:

- APN: internet.tigo.bo

- Tipo de APN: default,supl

7. Presiona Guardar o aceptar

4.- Apaga tu equipo por 15 segundos y enciéndelo nuevamente, en muchas ocasiones esto puede solucionar el inconveniente.

Si después de realizar los pasos anteriores continúas con el inconveniente, Escríbenos al WhatsApp 77390000 aquí o envíanos un correo electrónico con todos tus datos a la siguiente dirección  ayuda@tigo.net.bo