¿Qué hago si raspe mal mi tarjeta?

Si tu tarjeta ha sido dañada al momento de rasparla y no se vea algún número del código oculto, ¡No te preocupes podemos ayudarte!

A continuación te mostramos los pasos a seguir:

1er Paso: Contáctate con un asesor al WhatsApp 77390000 aquí 

2do Paso: Recibirás un mensaje de respuesta solicitando lo siguiente:

- Tus datos personales,

- El motivo detallado de tu consulta

3er Paso: Llena los datos que te solicitan en el mensaje y por último envía la fotografía de la tarjeta mal raspada (solo debes enviar la fotografía una vez recibas el mensaje que solicita tus datos).

Aquí te dejamos un ejemplo de la foto que debes enviar.

Recuerda que es importante que envíes la fotografía completa de la tarjeta, para que podamos ayudarte.