¿Cómo puedo realizar el cambio de titularidad?

Si necesitas realizar el cambio de titularidad, visita nuestras Tiendas Tigo para recepcionar tu solicitud.

Requisitos:

• La persona titular actual y el solicitante a nuevo titular deben presentarse en la oficina de Tigo más cercana, ambos con su Carnet de Identidad vigente.
• La línea solicitada debe estar activa.
• Firmar el formulario de solicitud por ambas partes.
• Si la persona que transfiere no puede estar presente por motivo de viaje u otros, debe entregar una copia de su documento de identidad firmada con azul y una Carta Notariada indicando los datos del nuevo titular.

Requisitos:

• La persona titular actual y el solicitante a nuevo titular deben presentarse en la oficina de Tigo más cercana, ambos con su Carnet de Identidad vigente.
• La línea no debe estar suspendida, en corte o con facturas pendientes o vencidas. 
• Si cuenta con un equipo en Comodato con un plan móvil, se llenará el formulario de Comodato a nombre del nuevo cliente con los datos del equipo que pasaría a su nombre y debe estar firmado por el nuevo titular.
• Si el nuevo titular no va a recibir el equipo, se hace un prorrateo (valor residual) para que el titular actual pague el equipo y se mantenga con el dispositivo.
• Si la persona que transfiere no puede estar presente por motivo de viaje u otros, debe entregar una copia de su documento de identidad firmada con azul y una Carta Notariada indicando los datos del nuevo titular.

Requisitos:

• Formulario de transferencia.
• Fotocopia de C.I. de ambas personas.
• Firma de contrato.
• Si la persona que transfiere no puede estar presente por motivo de viaje u otros, debe entregar una copia de su documento de identidad firmada con azul y una Carta Notariada indicando los datos del nuevo titular.

¿Qué requisitos debo presentar en caso de fallecimiento del titular para solicitar una transferencia de línea telefónica o plan hogar?

Requisitos para todo solicitante a nuevo titular:

• La persona solicitante a nuevo titular debe pedir el cambio de titularidad en oficinas de Tigo, con su Carnet de Identidad vigente.
• La línea solicitada o código Hogar deben estar en estado activo.

Familiar en Primer Grado

Esposo/a:

• Certificado de Defunción.
• Fotocopia de C.I. del difunto.
• Certificado de Matrimonio o documento que certifique el matrimonio o concubinato.
• Fotocopia C.I. del esposo/a.
• Formulario de transferencia.
• Firma de contrato.

Hijos:

• Certificado de Defunción.
• Carnet del difunto.
• Fotocopia C.I. del hijo.
• Fotocopia Simple Declaratoria de Herederos.
• Si son varios Hijos Carta donde ceden todos los herederos a uno de ellos.
• Fotocopia de C.I. de los Herederos.
• Formulario de transferencia.
• Firma de contrato.

Terceras Personas:

• Certificado de Defunción
• Carnet del difunto.
• Fotocopia C.I. del solicitante.
• Fotocopia Simple Declaratoria de Herederos.
• Carta de los Herederos cediendo la línea a una tercera persona acompañada de la fotocopia de C.I. de todos los Herederos.
• Formulario de transferencia.
• Firma de contrato.