¿Por qué me van a cobrar el desbloqueo de red si mi equipo está en garantía?

El bloqueo de red por intentos fallidos no es una falla de fábrica. Para equipos PREPAGO (al contado), debe apersonarse a la sucursal más cercana y solicitar el código de Desbloqueo de Red.

Tomar en cuenta:

  • Si los equipos estan en comodato, se debe cumplir el tiempo del contrato para solicitar el desbloqueo
  • Debe cancelar el Valor residual(saldo pago de telefono) del equipo para solicitar antes el desbloqueo.
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