¿Cómo solicito una mudanza o traslado de equipos?

Para solicitar traslado interno o externo de equipos, escríbenos aquí.

Al momento de solicitar un traslado externo, recuerda especificar la dirección exacta del nuevo domicilio, de ser posible puedes adjuntar una captura del mapa de ubicación para que el asesor que atenderá tu solicitud, verifique si la nueva dirección se encuentra dentro de cobertura.

Sólo el titular del servicio puede realizar la solicitud del traslado interno o externo.

En caso el titular no pueda realizar la solicitud, una tercera persona puede apersonarse por las Tiendas Tigo presentando los siguientes documentos:

• Carta de autorización firmada por el titular.
• Fotocopia de carnet de identidad del titular, firmada.

En área urbana con 4 días de anticipación y 10 días en área rural.

El servicio de traslado interno o externo, TIENEN COSTO DE Bs. 399.

Toma en cuenta que del 8 de abril al 8 de agosto de 2022, podrás solicitar tu traslado con la "Promo Traslados", con el siguiente costo: 

A continuación, puedes ver el comunicado de prensa:

Lanzamiento Oferta Traslados

Ampliación Oferta Traslados