No puedo enviar mensaje a números cortos

Si estas intentando enviar un mensaje de texto (SMS) y aparece el error "mensaje no enviado" “error en el envió” o un signo de admiración “!”, probablemente en tu celular se encuentra bloqueada la opción de envió de SMS Premium a números cortos.

Cuando envías por primera vez un mensaje de texto un número corto desde tu celular, automáticamente recibes una notificación por defecto, indicando: “Quiere enviar un mensaje al número 321 ¿Permitir? Esto puede suponer costes”, si seleccionas “Cancelar” automáticamente tu equipo bloqueará la opción de envío a cualquier numero corto.

El envío de SMS a números de cortos de Tigo, no tienen costo, ejemplo: para consultar tu saldo, puedes enviar la palabra saldo al 7255, comprar paquetigos enviando la palabra menú al 321 o activar tú número amigo enviando un mensaje con la palabra amigo al 6677.

¿Cómo habilito el envío de SMS a números cortos?

Tu puedes habilitar nuevamente la opción de envío de SMS a números cortos, para configurarlo te brindamos las siguientes opciones, toma en cuenta que puede variar dependiendo del modelo del equipo.

SMS Premium Huawei

  1. Ingresa a ajustes
  2. Selecciona Aplicaciones y notificaciones
  3. Selecciona Aplicaciones
  4. En la parte inferior derecha, selecciona nuevamente Ajuste
  5. Elige la opción Acceso especial
  6. Selecciona Acceso a SMS Premium
  7. Presiona Mensajes
  8. Selecciona Permitir siempre.

SMS Premium Samsung

  1. Ingresa a ajustes
  2. Selecciona Aplicaciones
  3. Ingresa a todas las Aplicaciones
  4. Selecciona los 3 puntos de menú
  5. Elige Acceso Especial
  6. Usar servicio de mensajería Premium
  7. Servicio de mensaje
  8. Selecciona Permitir siempre.

SMS Premium Samsung -  versión 4 y 5.1

  1. Ingresa a ajustes
  2. Busca Aplicaciones
  3. Selecciona Administrador de  Aplicaciones
  4. Desliza la pantalla hacia la izquierda  
  5. Elige Todo
  6. Selecciona Mensajes
  7. Enviar mensaje de texto Premium 
  8. Selecciona Permitir siempre.

De igual forma si usas la aplicación de Messenger de Facebook, puedes intentar desbloquear el envío de SMS a números cortos de la siguiente manera:

  1. Ingresa a la aplicación de Messenger de Facebook
  2. Da un clic en el icono de tu foto de perfil
  3. Busca la opción de SMS y selecciona activar
  4. Da un paso atrás y luego selecciona la opción SMS
  5. Desde la misma aplicación envía un mensaje con la palabra SALDO al 7255,
  6. Te aparecerá un mensaje que indicando que él envió puede generar costo, seleccione Permitir siempre.
  7. Luego ingresa nuevamente a la foto de tu perfil
  8. Selecciona SMS y presiona la opción activado
  9. Selecciona desactivar SMS
  10. Selecciona Mensajes
  11. ¡Listo! Podrás ingresar normalmente tu buzón de mensaje e intentar enviar nuevamente el mensaje.

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