Administra tu red Wifi en Mi Tigo

Ahora desde Mi Tigo puedes administrar tu red Wifi

Conoce el paso a paso que debes seguir para configurar el nombre de tu red WiFi y la contraseña, además podrás:

• Compartir tu contraseña a través de un código QR,
• Resetear tu equipo módem 
• Ver cuántos equipos tienes conectados a tu red.

Si tienes un router compatible con WiFi AC, seguramente has visto que tienes acceso a dos redes WiFi de nombre similar, solo que una acaba en 5G, esto significa que tienes 2 redes, una emitiendo datos en la frecuencia de 2,4 GHz (la normal) y otra más rápida emitiendo esos datos en la frecuencia de 5 GHz. Por esto la contraseña y el nombre de la red debe ser la misma al momento de actualizar y cambiar estos datos.

A continuación, te detallamos como hacerlo de manera sencilla:

1. Ingresa a Mi Tigo aquí.

2. Inicia sesión con tu usuario y contraseña o regístrate.

3. Luego de iniciar sesión, selecciona el código de tu Servicio Hogar. Si creaste tu cuenta, al ingresar tu número de carnet de identidad, te aparecerá el servicio fijo que tienes contratado.

4. Desplázate por el menú superior y selecciona la opción "Gestiona tu red WiFi", se te desplegarán las sub-secciones "TU RED" Y "AJUSTES":

• Estado del Módem: Indica si tu router esta en línea o desconectado.
• Reiniciar Módem: Al presionar el botón se reiniciará el router. Se tardará aproximadamente 10 minutos en lo que se vuelve a conectar. Los dispositivos que se encuentren conectados al WiFi en ese momento no podrán navegar hasta que termine el reinicio.
• Dispositivos conectados: Te indica la cantidad de equipos conectados a tu WiFi. Si no te aparecen tus dispositivos conectados, ve a la sección de "Ajustes" y haz clic en "Refrescar Datos".
• Ver claves y compartir redes: Haz clic en el ícono del ojo celeste para ver tu contraseña, si no te aparece tu contraseña, debes ingresarla o cambiarla en "Ajustes".
• Compartir: Muestra un código QR para compartir los datos de tu Red WiFi.

Te recomendamos colocar el mismo nombre de red y contraseña en ambas bandas, la 2,4 GHz y la 5 GHz.

• Red Privada: Podrás cambiar el nombre y la contraseña de tu WiFi.
• Red de Invitados: Puedes configurar un nombre y contraseña diferente, de esta manera cuando desees cambiar tu contraseña no afectará a tus dispositivos conectados a tu "Red Privada".
• Refrescar datos: Podrás ver la cantidad de dispositivos que se encuentran conectados a tu Red WiFi y el tiempo de la última actualización realizada.
• Mi Módem: Te muestra la información técnica de tu router como es el modelo, marca y la dirección IP. Toma en cuenta que no todos los modelos de router permiten utilizar todas las funcionalidades de WiFi.

En caso de que tengas consultas luego de haber realizado los pasos, comunícate con un asesor por WhatsApp: