¿Cómo solicito un cambio de Plan de TV - Internet?
Toda la información que necesitas para solicitar un cambio de plan de TV/Internet Hogar.
¿Quieres aumentar la velocidad o el número de canales de TV,
manteniendo la cantidad de equipos adicionales?
🔷Solo el titular del servicio puede realizar la solicitud mediante:
📞Llamando al 800179000
🟢WhatsApp 77390000
🌐Enviando un correo electrónico con tus datos personales a la siguiente dirección ayuda@tigo.net.bo
🏢Visitando una Tienda Tigo
🔵Ingresando a Mi Tigo
🔷El Cambio de Plan, es inmediato.
🔷La adición de canales y
cambio de velocidad se realiza de forma automática y puede demorar hasta
24 horas.
🔷En la factura del mes que realices el cambio, estará
incluido el precio de tu plan actual.
🔷El precio del nuevo plan
aplicará a partir del mes siguiente al cambio
¿Tienes un plan de internet y deseas adicionar el servicio de TV o
tienes un plan de TV y quieres adicionar el internet?
🔷Solo el titular del servicio puede realizar la solicitud mediante:
📞Llamando al 800179000
🟢WhatsApp 77390000
🌐Enviando un correo electrónico con tus datos personales a la siguiente dirección ayuda@tigo.net.bo,
🏢Visitando una Tienda Tigo
🔷Si tienes facturas pendientes, el mes que realices la solicitud,
cancelarás el costo de tu plan actual, más el costo de
instalación.
🔷A partir del siguiente mes cancelarás el costo del nuevo plan.
🔷En caso de no tener facturas pendientes, solo cancelarás el costo de
instalación.
🔷La instalación puede demorar hasta 72 horas después de realizar la
solicitud.
¿Deseas un plan de menor costo?
🔷El titular del servicio, debe visitar una Tienda Tigo con su carnet de identidad vigente, para realizar la solicitud del cambio de plan.