Conoce aquí el explicativo de tu factura Tigo Post pago, sus detalles más importantes y algunos conceptos claves para entenderla.
Encuentras aquí una explicación:
1. Encontrarás tus datos personales.
2. Información de la factura.
3. Periodo de facturación: Correspondiente a los recursos asignados
- Fecha de emisión: Disposición de la factura.
- Fecha de corte: Corte de servicio
4. Detalle del total a pagar: detalle del pan, tarifa e importe.
¿Cómo funciona la facturación de tu plan mensual?
Te presentamos el diagrama de disponibilidad de la facturación donde podrás ver:
Disponibilidad de la factura
Estado en el que la factura ya está disponible para ser pagada por el consumo realizado en el mes anterior. (La factura está disponible a partir del 3 de cada mes).
Prorrata en tu Primera Factura
Toma en cuenta que tu primera factura del mes de activación de tu plan, te llegará prorrateada dependiendo el día de la activación de tu plan y recibirás los recursos completos de tu plan. Por ejemplo: Si activas tu plan el 19 del mes, se te cobrará solamente los días restantes hasta que finalice el mes, sin embargo, recibirás el total de los recursos de tu plan seleccionado.
Corte parcial del servicio
Estado en el que no podrás realizar llamadas, pero puedes enviar SMS, navegar utilizando tu Plan de Datos y recibir llamadas hasta la fecha del corte total.
Corte total del servicio
Estado en el que no podrás utilizar el servicio de voz, SMS y navegación. Este estado es aplicado cuando tienes 3 facturas emitidas sin pagar.
Toma en cuenta