El carnet debe ser el último emitido por el SEGIP y debe estar vigente, salvo personas mayores de 60 años:
- Para nacionales: Cédula de identidad.
- Para Extranjeros: Cédula de identidad de Extranjero.
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Empleados extranjeros en misiones diplomáticas: El carnet o credencial debe ser emitido por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Bolivia, son válidos los siguientes documentos:
- Carnet Diplomático
- Credencial A, B, C y D
- Carnet Consular
- Escritura de constitución Social
- Y poder de representación inscrito en FUNDEMPRESA.
- Necesitan su documento de identidad vigente y su carnet de discapacidad para que pueden ser atendidas de manera digital (Redes sociales).
- Pueden presentarse en oficinas de Tigo sin asistencia de una tercera persona, siempre y cuando su discapacidad no le impida realizar las transacciones u operaciones financieras y firmar los documentos necesarios para la transacción, de lo contrario, deberán estar acompañados por un testigo, quien firmará los formularios y fotocopia del documento de identidad de la persona discapacitada.
- Pueden presentarse en oficinas de Tigo solas o acompañadas por un testigo o familiar.
- Si la persona no vidente, no puede identificar los cortes de billetes y monedas, se solicitará el formalismo de colocar sus huellas digitales, con el testigo presente.
- Se entregará los billetes por cortes indicándole el valor de cada corte y el monto total de la transacción, cerciorándose la conformidad de la persona no vidente.
- Para las transacciones que se realicen mediante comprobantes, boletas u otros documentos privados, deberá asistir a oficinas de Tigo con un testigo o familiar, de acuerdo a lo establecido en el Código Civil.
- Deben presentar el original y copia del poder específico en el cual se le otorgue la facultad de realizar las operaciones detalladas en dicho documento ante E-FECTIVO ESPM S.A. o Tigo Money.(el documento debe especificar el nombre Tigo Money o E-FECTIVO ESPM S.A., no debe decir Tigo o Telecel S.A)
- Todo poder deberá ser revisado y visado por la Unidad Legal de la empresa.