Con el objetivo de ofrecer un servicio de pago seguro se tiene niveles de registro de clientes, que tienen límites de acuerdo a la validación de tus documentos de identidad.
Puedes tener un máximo de 3 cuentas bajo tú mismo número de carnet, independientemente del nivel transaccional que tenga tu cuenta.
A continuación conoce los límites de transacciones según tu nivel:
Nivel 1 (Límites Bajos)
Dentro de este nivel puedes transaccionar con limites bajos. Para poder contar con límites intermedios (nivel 2), debes presentar tu documento de identificación escribiéndonos por nuestro WhatsApp 78155555 o pasando por una oficina Tigo, conoce aquí más detalle.
¿Cómo sé en qué Nivel se encuentra mi cuenta Tigo Money?
- Cuando auto-registras tu cuenta por *555# y tu identidad fue correctamente validada con el SEGIP, tu cuenta está activa.
| Transacción | Mínimo por transacción (Bs) | Máximo por transacción (Bs) |
| Transferencias de dinero entre billeteras (enviar y recibir) | 1 | 2.000 |
| Abono en Punto Tigo Money o ATM | 3 | 2.000 |
| Retiro en Punto Tigo Money | 10 | 2.000 |
| Envío a Carnet de Identidad | 10 | 2.000 |
| Recarga Tigo | 0,20 | 2.000 |
| Pago Servicios, Web, presenciales y Compra de Paquetigos | 1 | 2.000 |
| Cobrar y Pagar por QR | 1 | 2.000 |
| Abonar billetera por ACH | 1 | 2.000 |
| Enviar dinero por ACH desde billetera | 10 | 2.000 |
*Acumulado transaccional por día (Bs)
2.000 Bs para servicios permitidos (2.000 Bs en ingreso y 2.000 Bs en egreso).
*Acumulado transaccional por Mes (Bs)
14.000 para servicios permitidos (14.000 Bs en ingreso y 14.000 Bs en egreso)
Nivel 2 (Límites Intermedios)
Dentro del Nivel 2 puedes acceder a límites intermedios.
¿Cómo sé en qué Nivel se encuentra mi cuenta Tigo Money?
- Cuando auto-registras tu cuenta por la App Tigo Money y tu identidad fue correctamente validada con el SEGIP, tu cuenta está activa.
- Cuando presentas tu documento de identificación escribiéndonos por nuestro WhatsApp 78155555 o pasando por una oficina Tigo y el asesor de forma inmediata confirma tus datos activando tu cuenta, conoce aquí más detalle
| Transacción | Mínimo por transacción (Bs) | Máximo por transacción (Bs) |
| Transferencias de dinero entre billeteras (enviar y recibir) | 1 | 6.875 |
| Abono en Punto Tigo Money o ATM | 3 | 6.875 |
| Retiro en Punto Tigo Money | 10 | 6.875 |
| Envío a Carnet de Identidad | 10 | 6.875 |
| Recarga Tigo | 0,20 | 6.875 |
| Pago Servicios, Web, presenciales y Compra de Paquetigos | 1 | 6.875 |
| Cobrar y Pagar por QR | 1 | 6.875 |
| Abonar billetera por ACH | 1 | 6.875 |
| Enviar dinero por ACH desde billetera | 10 | 6.875 |
* Acumulado transaccional por día (Bs)
7.000 Bs (7.000 Bs en ingreso y 7.000 Bs en egreso).
* Acumulado transaccional por Mes (Bs)
28.000 Bs (28.000 Bs en ingreso y 28.000 Bs en egreso).
Nivel 3 (Límites Superiores)
Dentro del Nivel 3 puedes acceder a límites superiores.
¿Cómo sé en qué Nivel se encuentra mi cuenta Tigo Money?
- Cuando solicitaste subir a este nivel presentando documentación por nuestro WhatsApp 78155555 o pasando por una oficina Tigo y fue validada con el SEGIP mediante un proceso de escalamiento.
| Transacción | Mínimo por transacción (Bs) | Máximo por transacción (Bs) |
| Transferencias de dinero entre billeteras (enviar y recibir) | 1 | 6.875 |
| Abono en Punto Tigo Money o ATM | 3 | 6.875 |
| Retiro en Punto Tigo Money | 10 | 6.875 |
| Envío a Carnet de Identidad | 10 | 6.875 |
| Recarga Tigo | 0,20 | 6.875 |
| Pago Servicios, Web, presenciales y Compra de Paquetigos | 1 | 6.875 |
| Cobrar y Pagar por QR | 1 | 6.875 |
| Abonar billetera por ACH | 1 | 6.875 |
| Enviar dinero por ACH desde billetera | 10 | 6.875 |
* Acumulado transaccional por día (Bs)
14.000 (14.000 Bs ingreso y 14.000 Bs en egreso).
* Acumulado transaccional por Mes (Bs)
56.000 (56.000 Bs ingreso y 56.000 Bs en egreso).
Cuando tu documentación presentada es validada con el SEGIP, podrás mantener tu nivel, si los datos no están correctos tu registro será eliminado.
Términos y Condiciones del Servicio Tigo Money
La conformidad de las condiciones del servicio se realiza al aceptar los Términos y Condiciones del Servicio Tigo Money colocando el PIN.
El servicio de Tigo Money de abono y retiro de dinero se dio de baja del cajero automático el 10 de octubre 2022, revisa el comunicado aquí.